お客様の声

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フリースピリッツはお客様からの声で成長させてもらっています。プラスの評価もマイナスの評価も次の改善に繋げて常に進化するセレクトショップでありたいと思っています。商品のレビューはもちろんショップの評価として投稿いただけましたら非常に嬉しいです!よろしくお願いします。

お客様からの商品の評価

ビアベリーのトートバッグ

ビアベリーのトートバッグの評価

丹波市在住I氏

3年程前、都会から田舎へ引っ越し、スーツを年に2~3回しか着なくなり、でもわりかしかっちりした場に出ていく場合のビジネスバッグがなく、でもそんなビジネスバッグも普段使わないので私用と併用できる鞄ないか探してたら見つけました。革や色がええ感じでスーツにもしっくりくるし、パソコンもすっぽり入るし1泊2日の出張時等は他のものも入るくらい大きいので重宝してます。背負えるから手ぶらでいいのも気にいってます。何よりオシャレな鞄やねとかかわいい鞄ですねとかよく言われますね。

スタッフのコメント

ビアベリーさんの商品はデザインと機能のバランスが抜群です。そして何よりロゴのビールを飲んでいるキャラクターもキャッチとして効いてますよね。Iさんがおっしゃられているように、これからスーツを着る機会が働く場でも少なくなっていく世の中だと思いますので、ビアベリーさんのような商品は良いかもしれませんね!

モカのキーリング

mocaのキーリングの評価

大阪市在住Y氏

キーケースって世の中に沢山あるけど、あまりゴチャゴチャしたものをつけておくとかえって邪魔になるのでなかなか手が出なかったけど、一目みた時にこれやなと。シンプルイズベスト。安もんの金具と違って錆びなさそうやし、これくらいシンプルならどんなズボン履いてても誇張せんやろうからええなと。おかげ様で鍵どこいった病がなくなりました(笑)

スタッフのコメント

男性のお客様からの支持が高いmocaのキーリング。キーケースの方は男女問わず人気なのですが、キーリングは男性からの人気が高いですね。シンプルに生きたい方が多いのでしょうか。ありがとうございます!

お客様の声をお聞かせ下さい

商品の経年変化の様子

モカのキーリング

ロベルのスマホケースの経年変化

スマホは毎日何回も触るのでエイジング(革の変化)の速度が非常に早くなります。ですので、良いエイジングをしてくれる革のスマホケースは愛着が湧いてきますね。新品の時と見比べてみると、その差は一目瞭然。自分が過ごしてきた時がそこに染み込んでいる感じになります。エイジングは他の色も含めて、だいたい深い色合いになっていくとイメージしてください。またその人の使い方や汗や手の脂などによってスピードや色も変化するので唯一無二のものになります。そこら辺も楽しんでください!

マイナス評価とその改善報告

お客様からの声 改善報告
納期の表示がないので、いつくるのか分からない!(その他同じようなお客様の声多数) 全ての商品のカート付近に納期の目安を記載させてもらいました。安心してお買い物をしていただけるようになったと思います。
ギフトなのに値札が貼ってあった… 値札が貼っているブランドを全員で共有し、ダブルチェックで対応しております。
名入れ商品で発送時のメールで名入れ料金が書かれてなかったので、メールできた金額かと思っていたら違っていた。ページには名入れの料金は書いていたけど、メールで書いていないのは不親切だ! 発送時のメールにて付帯経費を全て記載するようにシステム変更しました。これで実際にかかる金額とメールの金額が違うことはなくなりました。